1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch die "Bedingungen") gelten für den Kauf von Produkten der Marke Serapian (im Folgenden die "Produkte" oder einzeln das "Produkt") über die E-Commerce-Website (im Folgenden die "Website") durch Nutzer, die unter die Definition des Begriffs "Verbraucher" gemäß Artikel 1.2 unten fallen. Die Website, die Eigentum der Stefano Serapian S.r.l. mit Sitz in Mailand, Via Benigno Crespi Nr. 26, Steuernummer, MwSt.-Nr. und Mailand Firmenregister Nr. IT04619020151 (nachstehend der "Eigentümer"), wird von Triboo Digitale S.r.l. - einem Unternehmen der Triboo-Gruppe - mit Sitz in Viale Sarca 336, 20126 Mailand, Italien, Steuernummer, MwSt.-Nr. und Mailänder Handelsregister Nr. 02912880966 (im Folgenden "TRIBOO DIGITALE").

1.2. TRIBOO DIGITALE verkauft die Produkte auf der Website im Namen des Eigentümers. Die am Kauf von Produkten über die Website beteiligten Parteien sind TRIBOO DIGITALE als Verkäufer (im Folgenden "Verkäufer") und die Partei, die ein oder mehrere Produkte aus anderen Gründen als im Zusammenhang mit dem von dieser Partei ausgeübten Beruf, Geschäft, Handel oder Handwerk kauft, als Käufer (im Folgenden "Verbraucher") (der Verkäufer und der Verbraucher werden gemeinsam als "Parteien" bezeichnet). Die Abwicklung der Bestellungen, einschließlich der Lieferung der Produkte, erfolgt durch den Eigentümer selbstv.

1.3. Der Eigentümer ist nicht Vertragspartei dieser Bedingungen, besitzt jedoch alle Rechte am Domain-Namen der Website, an Logos und eingetragenen Warenzeichen in Bezug auf die auf der Website verfügbaren Produkte sowie alle Urheberrechte in Bezug auf den Inhalt der Website.

1.4. Alle Mitteilungen des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte, einschließlich aller Mitteilungen, Ansprüche oder Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte oder der Ausübung des Rücktrittsrechts usw. - sind an den Verkäufer zu richten, und zwar an die auf der Website angegebenen Adressen und gemäß dem dort beschriebenen Verfahren sowie an die E-Mail-Adresse customercare@onlineboutique.serapian.com.

1.5. Für alle Käufe gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Verbrauchers auf der Website veröffentlicht werden.

1.6. Die Website befasst sich mit Einzelhandelsverkäufen und ist daher ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Daraus folgt, dass nur Verbraucher über die Website Bestellungen aufgeben dürfen. Sollten ein oder mehrere Verkäufe an einen Käufer getätigt werden, der nicht als Verbraucher gilt, sind diese Bedingungen anwendbar, jedoch als Ausnahme zu den darin genannten:

1.7. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Verbraucher damit einverstanden, dass ihm die Bestätigung der Bestellinformationen und die vorliegenden Bedingungen per E-Mail an die von ihm während des Kaufvorgangs oder bei der Registrierung angegebene Adresse zugesandt werden.

1.8. Der Verbraucher muss mindestens 18 Jahre alt sein, um auf der Website einkaufen zu können, und er muss in der Lage sein, selbständig zu handeln; der Verbraucher erklärt, dass er diese Voraussetzungen erfüllt.

1.9. Die Kosten für die Verbindung mit der Website über das Internet, einschließlich der Telefonkosten, werden dem Verbraucher nach den Tarifen des von ihm gewählten Dienstanbieters in Rechnung gestellt.

2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Merkmalen und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung des Verbrauchers auf der Website veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Konditionen.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Nutzer der Website davon in Kenntnis setzen zu müssen. Etwaige Änderungen treten an dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden, und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

2.3. Die Preise und Produkte, die auf der Website verkauft werden, und/oder ihre Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Änderungen gelten nur für Aufträge, die zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen noch nicht bestätigt wurden. In jedem Fall wird dem Verbraucher empfohlen, die Endpreise zu überprüfen, bevor er die Bestellung abgibt, wie in Artikel 3 unten beschrieben.

2.4. Die Website kann von überall auf der Welt aufgerufen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Nutzern erworben werden, die eine Lieferung in eines der auf der Website aufgeführten Länder wünschen.

3.1. Die Art und Weise, in der die Produkte auf der Website präsentiert werden, ist für den Verkäufer nicht bindend und stellt lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, ein vertragliches Kaufangebot zu machen, und ist kein öffentliches Angebot.

3.2. Die Bestellung, die der Verbraucher dem Verkäufer über die Website übermittelt, stellt ein gültiges Vertragsangebot dar und unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die integraler Bestandteil dieser Bestellung sind und die der Verbraucher mit seiner Bestellung beim Verkäufer vorbehaltlos akzeptiert. Vor dem Kauf der Produkte durch Absenden der Bestellung werden die Verbraucher gebeten, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie den Hinweis auf das Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, durch Anklicken der Schaltfläche "Drucken" auszudrucken und eine Kopie für ihre eigenen Unterlagen zu speichern oder zu vervielfältigen. Die Verbraucher werden auch aufgefordert, etwaige Fehler in ihren persönlichen Daten zu überprüfen und zu korrigieren.

3.3. Der Verkäufer nimmt die Bestellung des Verbrauchers an, indem er dem Verbraucher eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die Adresse schickt, die er bei der Registrierung auf der Website angegeben hat, oder während des Bestellvorgangs, wenn der Verbraucher sich nicht auf der Website registriert hat. Die E-Mail zur Bestätigung der Bestellung enthält einen Link zu diesen Bedingungen, eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung, einschließlich einer detaillierten Preisliste, der Versandkosten und der anfallenden Abgaben, sowie eine Beschreibung der Produkteigenschaften. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die für den Vertrag geltenden und von den Parteien unterzeichneten Bedingungen werden elektronisch in den IT-Systemen des Verkäufers gespeichert, und der Verbraucher kann eine Kopie davon per E-Mail an den Verkäufer anfordern unter customercare@onlineboutique.serapian.com.

3.4. Jeder Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung vom Verkäufer erhält.

4.1. Der Verbraucher kann die auf der Website angezeigten Produkte kaufen, indem er die entsprechenden Produkte auswählt und sie in seinen virtuellen Einkaufswagen legt. Nachdem der Verbraucher seine Auswahl getroffen hat, wird er zum Kauf der ausgewählten und in den Warenkorb gelegten Produkte aufgefordert, (i) sich auf der Website zu registrieren und die geforderten Angaben zu machen, oder (ii) sich einzuloggen, wenn er bereits registriert ist, oder (iii) seine Daten anzugeben, damit die Bestellung abgeschlossen und der Vertrag geschlossen werden kann. Wenn sich die Angaben auf der Bestellung von denen unterscheiden, die bei der Registrierung auf der Website angegeben wurden, wird der Verbraucher gebeten, seine Angaben zu bestätigen (z. B. Vorname, Nachname usw.) sowie die Lieferadresse für die ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und fakultativ eine Telefonnummer anzugeben, unter der der Verbraucher in Bezug auf den getätigten Kauf kontaktiert werden kann. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung der zu bearbeitenden Bestellung angezeigt, und er kann die Angaben nach Wunsch ändern. An dieser Stelle muss der Verbraucher die vorliegenden Bedingungen sorgfältig lesen und dann ausdrücklich genehmigen, indem er das entsprechende Kontrollkästchen ankreuzt und schließlich die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" bestätigt; dadurch wird die Bestellung endgültig an den Verkäufer übermittelt, was die in Absatz 3.2 des vorliegenden Vertrags festgelegten Folgen nach sich zieht. Der Verbraucher wird auch aufgefordert, eine der verfügbaren Lieferoptionen sowie eine Zahlungsmethode auszuwählen. Entscheidet sich der Verbraucher für eine sofortige Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Echtzeit-Banküberweisung, so wird er aufgefordert, die entsprechenden Daten über eine gesicherte Verbindung einzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Verbraucher zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu Buchhaltungs- und Verwaltungszwecken zu überprüfen. Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der Kaufpreis dem Verbraucher erst dann belastet, wenn der Verkäufer die Auftragsbestätigung versendet.

4.2. Für den Fall, dass der Verbraucher bei der Auswahl des gewünschten Produkts auf der Website im Sinne von Art. 4.1 feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer der Produkte, die er auswählen und kaufen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems, das auf der Website aufgetreten ist, deutlich unter dem üblichen Preis nach Abzug aller zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatte und/oder Werbeaktionen liegt, wird der Verbraucher gebeten, die Bestellung nicht fortzusetzen und den Fehler dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail an die folgende Adresse zu melden: customercare@onlineboutique.serapian.com.

5.1. Während auf der Website die Verfügbarkeit der Produkte sowie die entsprechenden Lieferfristen im Allgemeinen angegeben werden, sind diese Informationen rein indikativ und unter keinen Umständen verbindlich für den Verkäufer.

5.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferfristen einzuhalten und in jedem Fall innerhalb von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Bestellung des Verbrauchers zu liefern. Wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Bestellung zu bearbeiten, weil das Produkt, das der Verbraucher bestellt hat, auch wenn nur vorübergehend, nicht lieferbar ist, benachrichtigt der Verkäufer den Verbraucher schriftlich und erstattet ihm den bereits gezahlten Betrag, wie in Art. 5.3 unten beschrieben. Entscheidet sich der Verbraucher für die Zahlung per Banküberweisung, so beginnt die Frist für die Lieferung mit dem Eingang der Zahlung beim Verkäufer.

5.3. Die vom Verbraucher bestellten Produkte werden auf die Art und Weise geliefert, die bei der Bestellung auf der Website angegeben wurde. Der Verbraucher verpflichtet sich, so schnell wie möglich zu überprüfen, ob die Lieferung korrekt ist und alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer unverzüglich über alle erhaltenen fehlerhaften Produkte oder jede Abweichung zwischen der Bestellung und der tatsächlich erhaltenen Ware zu informieren, und zwar nach dem Verfahren des Art. 8 des vorliegenden Vertrags. Andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Falls die Verpackung der vom Verbraucher bestellten Produkte bei Erhalt sichtbar beschädigt ist, wird der Verbraucher aufgefordert, die Lieferung durch den Spediteur/Kurier abzulehnen oder die Lieferung "unter Vorbehalt" anzunehmen.

6.1. Der Preis der zum Verkauf stehenden Produkte ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellung des Verbrauchers auf der Website angegeben ist. Die Preise verstehen sich einschließlich der Kosten für die Standardverpackung, der Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und etwaiger indirekter Abgaben (sofern zutreffend) und ausschließlich der Versandkosten, die berechnet werden, bevor der Verkäufer dem Verbraucher die Auftragsbestätigung zusendet, und die der Verbraucher dem Verkäufer zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis zu zahlen bereit ist.

6.2. Der an den Verkäufer zu zahlende Gesamtpreis wird in der Bestellung und der Auftragsbestätigung, die der Verkäufer an den Verbraucher schickt, angegeben.

6.3. Wenn die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, versteht sich der in der Bestellung und der Auftragsbestätigung angegebene Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (falls zutreffend) und, sofern Vorauszahlung durch den Verkäufer möglich, etwaiger Zölle und sonstiger Verkaufssteuern. Wenn bei etwaigen Zölle und sonstigen Verkaufssteuern die Vorauszahlung durch den Verkäufer nicht möglich ist, erklärt sich der Verbraucher hiermit bereit, solche Zölle und Steuern gegebenenfalls zusätzlich zu dem in der Bestellung und der Auftragsbestätigung angegebenen Preis zu zahlen, wie es die in dem Land, in das das Produkt geliefert werden soll, geltenden Gesetze vorschreiben. Für weitere Informationen über etwaige Zölle oder Steuern, die in seinem Wohnsitzland oder am Bestimmungsort der Produkte gelten, wird der Verbraucher gebeten, sich bei den zuständigen Behörden in seinem Wohnsitzland oder am Bestimmungsort der Produkte zu informieren.

6.4. Der Verbraucher erklärt hiermit, dass die Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben im Sinne des obigen Absatzes 6.3., die ihm zum Zeitpunkt der Bestellung beim Verkäufer nicht bekannt sind, keinen Grund für die Auflösung des Vertrags darstellen und dem Verkäufer in keinem Fall in Rechnung gestellt werden können.

7.1. Die Zahlung für die auf der Website gekauften Produkte muss unbedingt innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Zeitpunkt erfolgen, an dem der Verkäufer dem Verbraucher die Auftragsbestätigung zusendet. Der Verbraucher erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Verkäufer mit der Vertragsabwicklung beginnt, sobald der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

7.2. Die Bezahlung der Bestellungen kann per Kreditkarte oder PayPal unter den unten angegebenen Bedingungen erfolgen. Der Verkäufer kann weitere Zahlungsarten zulassen, die er in der Rubrik "Zahlung" auf der Website angibt.

7.3. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Verbraucher auf eine sichere Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an Shopify International Limited mit Sitz in Dublin (Irland), 1-2 Haddington Road, D04 XN32, eingetragen in Irland unter der Nummer 560279 (Irland, UID-Nummer IE 3347697KH) übermittelt, das Unternehmen, das die Zahlungen im Namen des Verkäufers abwickelt. Die zur Verfügung gestellten Daten werden direkt an den Zahlungsabwickler gesendet, wobei SSL (Secure Socket Layer) 128 Bit verschlüsselte Dateiübertragungssysteme verwendet werden. Diese Daten bleiben auch für den Verkäufer unzugänglich.

7.4. Bestellungen können per Banküberweisung an den Verkäufer bezahlt werden, wobei der Verbraucher die auf der Auftragsbestätigung angegebenen Codes "Swift" und "IBAN" zusammen mit der Auftragsnummer verwenden muss.

7.5. Die Rechnung/Steuerquittung für den Kauf wird dem Verbraucher, sofern die geltenden Gesetze dies vorsehen, in elektronischer Form an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse geschickt, wenn die Produkte an einen Empfänger in Italien geliefert werden sollen, oder in allen anderen Fällen dem gekauften Produkt in Papierform beigefügt.

8.1. In Übereinstimmung mit der europäischen Richtlinie 44/99/CE und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (im Folgenden "Verbraucherschutzgesetz") bietet der Verkäufer den Verbrauchern eine gesetzliche Garantie, dass die gekauften Produkte frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind und dass sie den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen, und zwar für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum, an dem die Produkte an den Verbraucher geliefert wurden. Die Garantien sind nicht anwendbar, wenn die Produkte auf unsachgemäße Weise verwendet oder gewaschen wurden, ohne die Anweisungen/Warnungen des Verkäufers und/oder des Eigentümers des Produkts auf den Beipackzetteln, Anhängern oder Etiketten zu beachten. Der Verkäufer garantiert außerdem, dass das Produkt in Bezug auf Qualität, Quantität, Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit das gleiche Niveau aufweist, das ein Produkt dieser Art normalerweise hat.

8.2. In jedem Fall ist die Feststellung von Mängeln, die der Verkäufer nicht absichtlich verheimlicht hat, innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Produkte an den Verbraucher zu beantragen. Der Verbraucher kann Produktmängel und Nichtkonformitäten melden, indem er eine E-Mail an die Kundenbetreuung des Verkäufers sendet: customercare@onlineboutique.serapian.com, wobei er den festgestellten Mangel und/oder die Nichtkonformität deutlich angibt und die relevanten Unterlagen (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer gesendete Auftragsbestätigung und/oder die Quittung) beifügt.

8.3. Nach Erhalt der Anfrage des Verbrauchers und aller entsprechenden Unterlagen beurteilt der Verkäufer die vom Verbraucher gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten über das Servicezentrum des Eigentümers. Nachdem der Verkäufer eine Qualitätskontrolle durchgeführt hat, um festzustellen, ob das Produkt mangelhaft ist, entscheidet er nach eigenem Ermessen, ob er die Rückgabe der Produkte genehmigt, und antwortet dem Verbraucher per E-Mail an die Adresse, die er bei der Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung angegeben hat. Diese E-Mail enthält den Rückgabecode. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte bedeutet keinesfalls eine Anerkennung des Mangels oder der Nichtkonformität; das Vorhandensein eines/einer solchen wird nach Rücksendung der Produkte beurteilt. Der Verbraucher muss die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer genehmigt hat, zusammen mit einer Kopie der Genehmigung für die Rücksendung der Produkte einschließlich des "Rücksendecodes" innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum, an dem der Mangel oder die Nichtkonformität gemeldet wurde, an die folgende Adresse senden:
Serapian c/o Nippon Express Italia Spa
Via Fonda di Mezzana 35
59100 PRATO PO, Italien

8.4. Im Falle von Mängeln und/oder Nichtkonformitäten hat der Verbraucher das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, dass er die Konformität des Produkts durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung wiederherstellt, oder in den vom Verbraucherschutzgesetz ausdrücklich vorgesehenen Fällen alternative Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. Wenn der Verkäufer verpflichtet ist, dem Verbraucher den gezahlten Preis zurückzuerstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Verbraucher das Produkt gekauft hat, oder per Banküberweisung. Der Verbraucher wird daher dem Verkäufer über dieselbe E-Mail-Adresse customercare@onlineboutique.serapian.com alle für die Überweisung erforderlichen Bankdaten mitteilen, um dem Verkäufer die Zustimmung zur Durchführung der Erstattung zu erteilen.

9.1. In Bezug auf mögliche Schäden, die durch mangelhafte Produkte verursacht werden, gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer, in seiner Eigenschaft als Händler der Produkte auf der Website, stellt sich von jeglicher Haftung frei, ohne Ausschluss und/oder Ausnahme, indem er auf Anfrage des Verbrauchers, der den Schaden erlitten hat, die Identität und die registrierte Adresse des Herstellers des betreffenden Produkts angibt.

10.1. Ungeachtet der Ausnahmen gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab (i) dem Tag, an dem das Produkt geliefert wird, oder (ii) wenn mehrere Produkte einer Bestellung getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem das letzte Produkt erhalten wurde, von einem gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass ihm eine Vertragsstrafe entsteht.

10.2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher vor Ablauf der in Absatz 10.1. genannten Frist eine ausdrückliche Erklärung über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse customercare@onlineboutique.serapian.com senden, in der er seine Absicht erklärt, sein Widerrufsrecht auszuüben, und das beigefügte Widerrufsformular verwendet.
10.3 Nach Erfüllung der Anforderungen des Absatzes 10.2 erhält der Verbraucher, sofern das bestellte Produkt bereits eingegangen ist, eine Bestätigungs-E-Mail, die das dem Paket beizufügende Rücksendeformular sowie die Anweisungen zur Rücksendung des Produkts enthält, Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen an folgende Adresse erfolgen:
Serapian c/o Nippon Express Italia Spa
Via Fonda di Mezzana 35
59100 PRATO PO, Italien

10.4. Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, muss er es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem er über seine Widerrufsabsicht informiert hat, an die oben genannte Adresse zurücksenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksendet.

10.5. Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag der Ausübung des Widerrufsrechts zurückerstattet. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt eine Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel; in diesem Fall werden dem Verbraucher die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren versandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

10.6. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Ware sowie ihrer Funktionsfähigkeit erforderlich ist. Wenn die zurückgesendete Ware beschädigt ist (z.B. Anzeichen von Verschleiß, Abnutzung, Schrammen, Kratzer, Verformung usw.), nicht vollständig mit allen Teilen und Zubehörteilen (einschließlich der noch am Produkt angebrachten unveränderten Etiketten) und nicht mit den mitgelieferten Anleitungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalverpackung und dem Garantieschein, falls vorhanden, versehen ist, ist der Kunde für die Wertminderung des Produkts verantwortlich und hat Anspruch auf eine Erstattung in Höhe des Restwerts. Zu diesem Zweck wird den Verbrauchern dringend empfohlen, das Produkt nicht über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit und seiner Eigenschaften sowie seiner Funktionsfähigkeit unbedingt erforderliche Maß hinaus zu behandeln und die Originalverpackung des Produkts sowie eine zusätzliche Schutzverpackung zu verwenden, die das Produkt unversehrt hält und es während des Transports vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.

11.1. Der Verbraucher erkennt an, dass er sich bewusst ist, dass alle Marken, Namen und andere Unterscheidungszeichen sowie alle Namen, Bilder, Fotos, Texte oder Grafiken, die auf der Website verwendet werden oder sich auf die Produkte beziehen, das ausschließliche Eigentum von Stefano Serapian S.r.l. und/oder seinen Bevollmächtigten sind und bleiben, ohne dass dem Verbraucher durch den Zugriff auf die Website und/oder den Kauf der Produkte Rechte in Bezug darauf entstehen.

11.2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Stefano Serapian S.r.l. darf der Inhalt der Website weder ganz noch teilweise reproduziert, mit elektronischen oder konventionellen Mitteln übertragen, verändert oder für irgendwelche Zwecke verwendet werden.

12.1. Um mit der Registrierung fortzufahren, eine Bestellung aufzugeben und einen Vertrag gemäß diesen Verkaufsbedingungen abzuschließen, muss der Verbraucher bestimmte persönliche Daten angeben. Der Verbraucher nimmt hiermit zur Kenntnis, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer und von Stefano Serapian S.r.l. gemäß den Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 in der jeweils gültigen Fassung - dem Datenschutzgesetz - gespeichert und verwendet werden, um die über die Website getätigten Käufe zu bearbeiten und, vorbehaltlich der Zustimmung, alle anderen Aktivitäten durchzuführen, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, die dem Verbraucher bei der Registrierung auf der Website zur Verfügung gestellt wird.

12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert hiermit, dass die Angaben, die er dem Verkäufer während des Registrierungs- und Kaufvorgangs macht, wahrheitsgemäß und genau sind.

12.3. Der Verbraucher hat das Recht, die persönlichen Daten, die er dem Verkäufer zur Verfügung gestellt hat, jederzeit zu aktualisieren und/oder zu ändern, und zwar über die Rubrik "Mein Konto" auf der Website, die nach dem Einloggen zugänglich ist.

12.4. Weitere Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Verbraucher finden Sie in der Datenschutzerklärung und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

13.1. Obwohl der Verkäufer alle notwendigen Vorkehrungen trifft, um personenbezogene Daten vor möglichem Verlust, Verfälschung, Manipulation und missbräuchlicher Verwendung durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Merkmale und technischen Beschränkungen des Schutzes der elektronischen Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die Informationen oder Daten, die der Verbraucher auf der Website abruft, auch nach Eingabe seiner Anmeldedaten, nicht für unbefugte Dritte zugänglich oder einsehbar sind.

13.2. Was die Daten im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen betrifft, so nimmt der Verkäufer die Dienste von Global Collect Service BV in Anspruch, das technologische Systeme einsetzt, um ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit der über das Internet übermittelten Informationen zu gewährleisten.

14.1. Alle Kaufverträge, die zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher im Rahmen der vorliegenden Bedingungen abgeschlossen werden, unterliegen den geltenden italienischen Gesetzen, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz, unter besonderer Berücksichtigung der Vorschriften für Fernabsatzverträge, sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs. Dies gilt unbeschadet der Rechte, die den Verbrauchern durch die im Wohnsitzland des Verbrauchers geltenden verbindlichen Vorschriften eingeräumt werden.

14.2. Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher verpflichten wir uns, eine gütliche Einigung anzustreben, die der Verbraucher dem Dienst RisolviOnline unterbreiten kann, einem unabhängigen Schlichtungsdienst der Schiedsstelle der Handelskammer Mailand, der die Möglichkeit bietet, mit Hilfe eines unparteiischen und fachkundigen Schiedsrichters auf gütliche und sichere Weise über das Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Weitere Informationen zu den RisolviOnline-Verordnungen oder zur Einreichung eines Vergleichsantrags finden Sie auf der folgenden Website www.risolvionline.com.

14.3. Als Alternative zu der in Art. 14.2 oben vorgeschlagene Schlichtung hat der Verbraucher auch das Recht, auf die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (European ODR Platform) zuzugreifen, um Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher beizulegen. Die Europäische OS-Plattform wird vom Europäischen Rat entwickelt und verwaltet zur Implementierung der Richtlinie 2013/11/EU und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013, um außergerichtliche, unabhängige, unparteiische, transparente, effiziente, schnelle und faire Lösungen zur Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die sich aus Online-Verkaufs- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem Verbraucher mit Wohnsitz in der EU und einem Gewerbetreibenden mit Wohnsitz in der EU ergeben, durch Einschaltung einer alternativen Streitbeilegungsstelle (ADR-Einrichtung), die solche Dienste anbietet, wie in der Liste aufgeführt, zu bieten. Für weitere Informationen über die Europäische OS-Plattform oder um eine Beschwerde einzureichen und ein alternatives Streitbeilegungsverfahren im Zusammenhang mit diesem Vertrag einzuleiten, nutzen Sie bitte den folgenden Link: http://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die an die Europäische OS-Plattform zu melden ist, lautet wie folgt: customercare@onlineboutique.serapian.com.

14.4. Wird kein Schlichtungsversuch gemäß Ziffer 14.2 und 14.3 unternommen oder bleibt der Versuch erfolglos, so ist für alle Streitigkeiten das zuständige Gericht am Wohnsitz oder der Wohnanschrift des Verbrauchers zuständig.